מחפשים את לופטהנזה ישראל, מספר טלפון או עזרה בעקבות ביטול טיסה? כאן תמצאו את ערוצי הקשר הרשמיים של החברה, דרך לניהול הזמנות והסבר על בדיקת זכויות לאחר ביטול או עיכוב. אם הטיסה שלכם שובשה ולא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות למשרד עו״ד אשר רוטבאום לבדיקה ראשונית ללא עלות.
עודכן לאחרונה: 12.10.2026
טיסת לופטהנזה, SWISS, אוסטריאן או בריסל איירליינס בוטלה או התעכבה? פנו למשרד עו״ד אשר רוטבאום לבדיקת זכויות ראשונית ללא עלות, גם במקרה של החמצת טיסת קונקשן.
בדיקת זכאות ללא עלות בוואטסאפ
פנייה למשרד עו״ד אשר רוטבאום, ולא לשירות הלקוחות של לופטהנזה
לופטהנזה ישראל: שירות לקוחות, טלפון והזמנות
- לופטהנזה שירות לקוחות: מרכז העזרה והקשר הרשמי. בחרו את נושא הפנייה כדי להגיע לערוץ המתאים.
- לופטהנזה טלפון: בפרסום הרשמי של החברה מופיע המספר הבינלאומי +49 69 86799799. החיוג עשוי להיות כרוך בתעריף בינלאומי. מקור המספר באתר לופטהנזה. למספר מקומי ולשעות מענה עדכניות בדקו במרכז העזרה.
- לופטהנזה ישראל הזמנות: ניהול הזמנה קיימת או הזמנה באתר החברה.
- ביטול או שינוי בטיסה: בדיקת מצב טיסה ופנייה כתובה ללופטהנזה.
זמינות ערוצי הקשר ושעות המענה עשויה להשתנות; בדקו באתר לופטהנזה לפני הפנייה.
מחשבון לבדיקת מרחק הטיסה והערכת פיצוי
הזינו את שדות התעופה במחשבון. התוצאה מסייעת להבין את מרחק המסלול ואת מדרגת הפיצוי האפשרית. היא אינה קובעת זכאות: יש לבדוק גם את הדין החל, תאריך הטיסה, סיבת השיבוש והודעת החברה.
בדקו לאיזה פיצוי כספי אתם זכאים בגין עיכוב או ביטול טיסה – לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי). הבדיקה חינמית ומהירה!
בעמוד: ייצוג נוסעי הקבוצה | שירות 24/7 ווואטסאפ | ביטול טיסה וזכויות | מחשבון | הגשת דרישה ותביעה | שאלות ותשובות
ייצוג נוסעי קבוצת לופטהנזה לאחר ביטול או עיכוב טיסה
משרד עו״ד אשר רוטבאום מטפל בפניות של נוסעי לופטהנזה ושל חברות נוספות בקבוצה, ובהן SWISS, אוסטריאן איירליינס, בריסל איירליינס ויורווינגס. הבדיקה מתמקדת בטיסה שלכם: ביטול, עיכוב, טיסת המשך שהוחמצה, החזר שלא התקבל או הוצאות בעקבות השיבוש.
שלחו את אישור ההזמנה עם המסלול המלא, שם החברה שהפעילה את הטיסה, הודעת השיבוש והתכתבות עם החברה. אם כמה בני משפחה או נוסעים באותה הזמנה נפגעו, ציינו את מספרם. נבדוק את האפשרות לטיפול בעניינם בהתאם לנסיבות.
השתייכות חברות לאותה קבוצה אינה קובעת לבדה מי אחראי לאירוע. יש לזהות את המוביל המפעיל ואת הדין החל על המסלול. משרדנו עצמאי ואינו קשור לחברות התעופה.
להמשך קריאה: אוסטריאן איירליינס: ביטול טיסות ופיצוי ותביעה נגד חברת תעופה זרה בישראל. חברות התעופה בקבוצה באתר הרשמי.
לופטהנזה שירות לקוחות 24/7: מה זמין בוואטסאפ ובאונליין?
לופטהנזה מציינת שהעוזר הדיגיטלי שלה זמין 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע. זמינות של כלי דיגיטלי אינה הבטחה למענה אנושי מסביב לשעון. אם אתם מחפשים לופטהנזה שירות לקוחות טלפון, בדקו במרכז העזרה איזה מוקד מתאים למדינה ולנושא הפנייה.
למחפשים לופטהנזה שירות לקוחות וואטסאפ: לא אומת כאן מספר וואטסאפ רשמי של החברה. פנו דרך האתר הרשמי כדי להימנע ממספרים לא מעודכנים. כפתורי הוואטסאפ הירוקים בעמוד מיועדים לבדיקה משפטית במשרדנו.
לופטהנזה ביטול טיסות: החזר, טיסה חלופית ופיצוי
ביטול טיסות לופטהנזה יכול לעורר כמה זכויות נפרדות. קבלת החזר אינה זהה לקבלת פיצוי כספי נוסף, ונסיבות שפוטרות מפיצוי אינן בהכרח פוטרות מכל יתר החובות. תחילה בדקו את מסלול הטיסה, מועד ההודעה, החברה המפעילה והחלופה שהוצעה.
- החזר או חלופה: כאשר החברה מבטלת, בדקו את הזכות לבחור בין השבת התמורה לבין טיסה חלופית לפי הדין החל. אין להתייחס לשובר כפתרון מחייב ללא בחינת האפשרויות והסכמתכם.
- סיוע בזמן ההמתנה: מזון, תקשורת ולעיתים לינה והסעה עשויים להידרש בהתאם לנסיבות. שמרו קבלות על הוצאות סבירות שנאלצתם לשלם.
- פיצוי נוסף: תלוי בתנאי הזכאות ובחריגים. הסבר החברה בנוגע לביטול חשוב, אך יש לבחון אותו מול העובדות והדין.
הדין הישראלי והדין האירופי בטיסות לופטהנזה
בטיסות מישראל או אליה יש לבחון את חוק שירותי תעופה, המכונה חוק טיבי, לרבות הסדרים מיוחדים שחלו בתאריך הטיסה. איחור של שמונה שעות לפחות בהמראה נחשב בחוק הישראלי לטיסה שבוטלה. הודעה מראש והחלופה המוצעת עשויות להשפיע על הזכאות לפיצוי.
הכללים האירופיים עשויים לחול על טיסה היוצאת מהאיחוד האירופי, וגם על טיסה הנכנסת אליו ממדינה אחרת כאשר המוביל המפעיל הוא אירופי. יש לבחון את המסלול והמפעיל בפועל. אין להניח שמגיע כפל פיצוי על אותו אירוע. ראו את המידע הרשמי על זכויות נוסעים באיחוד האירופי.
לבדיקה מפורטת לפי סוג השיבוש: פיצוי על ביטול טיסה או איחור בטיסת קונקשן והחמצת טיסת המשך.
ביטול טיסה בלופטהנזה בגלל מלחמה או מצב ביטחוני
אין להסיק שכל ביטול בתקופה ביטחונית מזכה בפיצוי, או שכל ביטול פוטר את החברה. יש לבחון את הנסיבות ואת ההסדר המשפטי שהיה בתוקף במועד הרלוונטי. גם כאשר אין זכאות לפיצוי נוסף, עשויות להישאר זכויות להחזר, לחלופה או לסיוע. ראו ביטול טיסה עקב מלחמה: הזכויות והחריגים.
איך מגישים דרישה ללופטהנזה ומתי שוקלים תביעה?
- אספו מסמכים: אישור הזמנה, כרטיסים, מספרי טיסות, מסלול מלא, הודעת הביטול או העיכוב וקבלות על הוצאות.
- שלחו פנייה כתובה וממוקדת: ציינו מה קרה ומה אתם מבקשים: החזר, הוצאות סיוע או פיצוי. שמרו אישור משלוח ומספר פנייה.
- בדקו את המענה: האם החברה התייחסה לכל דרישה? האם נימקה את סיבת הביטול ואת סירובה? אין להסתפק בתשובה כללית בלי לבחון את המקרה.
- שקלו טיפול משפטי: כאשר אין מענה מספק, בדקו את זהות המוביל המפעיל, סמכות בית המשפט והמסמכים הדרושים. המדריך לתביעת חברת תעופה זרה מסביר את המסלול המשפטי.
לפי הודעת לופטהנזה על זכויות נוסעים בישראל, כאשר קיימת הזכות לפי החוק הישראלי, השבת התמורה נעשית בתוך 21 ימים מפנייה בכתב, ופיצוי כספי בתוך 45 ימים מפנייה בכתב. אלה מועדים שונים מהבטחה למענה לכל פנייה. הזכאות וההסדרים החלים במועד הטיסה עדיין דורשים בדיקה. הודעת הזכויות הרשמית של לופטהנזה בישראל.
הנוסע ביטל בעצמו את ההזמנה?
ביטול יזום של הנוסע שונה מביטול על ידי החברה. האפשרות להחזר תלויה בתנאי הכרטיס, בעילת הביטול ובדיני הגנת הצרכן הרלוונטיים. לפני אישור ביטול בדקו את התנאים ואת העלויות; אל תניחו שכרטיס שלא נוצל מזכה אוטומטית בהחזר מלא.
בדיקת זכאות ללא עלות בוואטסאפ
פנייה למשרד עו״ד אשר רוטבאום, ולא לשירות הלקוחות של לופטהנזה
מעדיפים פנייה באתר? השאירו פרטים בטופס יצירת הקשר. צרפו את פרטי הטיסה כדי שנוכל לבדוק את האירוע באופן ממוקד.
שאלות ותשובות על לופטהנזה ישראל וביטול טיסות
איך יוצרים קשר עם לופטהנזה ישראל?
לניהול הזמנה, שינוי טיסה או בירור שירות יש לפנות למרכז העזרה הרשמי של לופטהנזה. בעמוד זה תמצאו קישורים לניהול הזמנות, מצב טיסה וטופס פנייה. משרד עו״ד אשר רוטבאום אינו מוקד השירות של החברה.
האם שירות לקוחות לופטהנזה זמין 24/7?
לופטהנזה מפרסמת שהעוזר הדיגיטלי שלה זמין בכל שעות היממה. אין להסיק מכך שכל מוקד טלפוני או נציג אנושי זמין 24/7. בדקו את הערוץ והשעות באתר הרשמי לפני הפנייה.
האם יש ללופטהנזה שירות לקוחות בוואטסאפ?
לא אומת כאן מספר וואטסאפ רשמי של לופטהנזה. השתמשו בערוצי הקשר באתר החברה. הכפתורים הירוקים בעמוד פותחים פנייה למשרד עו״ד אשר רוטבאום לצורך בדיקת זכויות, ולא ללופטהנזה.
האם ביטול טיסה בלופטהנזה מזכה בפיצוי?
יש להבחין בין החזר על הכרטיס או טיסה חלופית, שירותי סיוע ופיצוי כספי נוסף. הפיצוי אינו אוטומטי ותלוי בדין החל, סיבת הביטול, מועד ההודעה והחלופה שהוצעה.
מה עושים אם לופטהנזה לא החזירה את הכסף?
שמרו את אישור ההזמנה, הודעת הביטול, הדרישה הכתובה ואישור משלוחה. בדקו מי קיבל את התשלום ומי מטפל בהחזר. אם אין מענה ענייני או שההחזר נדחה, ניתן לפנות לבדיקה משפטית עם המסמכים.
הזמנתי דרך סוכן: נגד מי פונים?
ניהול ההזמנה והעברת ההחזר עשויים לערב את הסוכן. לעניין זכויות בשל שיבוש בטיסה יש לבדוק גם מי הפעיל את הטיסה בפועל, במיוחד בהזמנת קוד שייר. זהות המוכר לבדה אינה קובעת את הנתבע המתאים.
האם בדיקת הזכאות במשרד כרוכה בתשלום?
הבדיקה הראשונית במשרד עו״ד אשר רוטבאום היא ללא עלות. שלחו את פרטי הטיסה והמסמכים הרלוונטיים. היקף הטיפול ותנאיו ייבחנו בנפרד לאחר בדיקת המקרה.
המידע כללי ואינו תחליף לבדיקה פרטנית של הזכויות והדין במועד הטיסה.
