פסק דין: איזיג'ט חויבה לשלם פיצוי לנוסעים – ביטול טיסה למילאנו לא הוכר ככוח עליון
רקע על המקרה
בפסק דין שניתן בבית המשפט לתביעות קטנות בתל אביב (ת"ק 41687-09-24, גרשגורן נ' איזיג'ט אנגליה), נקבע כי חברת התעופה איזיג'ט חויבה לשלם לנוסעים פיצוי סטטוטורי לאחר ביטול טיסתם למילאנו.
הנוסעים רכשו כרטיסי טיסה מתל אביב למילאנו הלוך ושוב, שתוכננו להמריא באפריל 2024. הטיסה בוטלה 11 ימים לפני המועד המתוכנן, והנוסעים קיבלו החזר כספי בלבד – אך לא פיצוי.
חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") מחייב חברות תעופה לשלם לנוסעים פיצוי במקרה של ביטול טיסה, למעט במקרים חריגים של כוח עליון.
טענות הצדדים
טענות התובעים
-
דרשו פיצוי לפי החוק הישראלי.
-
טענו כי הודעת הביטול נמסרה פחות מ-14 ימים לפני מועד ההמראה.
טענות הנתבעת – איזיג'ט
-
טענה שהביטול נבע ממצב ביטחוני עקב "חרבות ברזל".
-
ביקשה להחיל את חריג כוח עליון.
הכרעת בית המשפט
הרשמת הבכירה נעמה ניר קבעה כי איזיג'ט לא הוכיחה שעשתה "כל שביכולתה" כדי למנוע את ביטול הטיסה.
לפיכך, אין לנתבעת פטור מתשלום פיצוי לפי החוק הישראלי.
יחד עם זאת, נדחתה דרישת התובעים לקבל פיצוי לפי הדין האירופי – ונקבע כי החוק הישראלי הוא ההסדר החל.
גובה הפיצוי
בית המשפט חייב את איזיג'ט לשלם:
-
לכל נוסע: 2,310 ₪
-
הוצאות משפט: 500 ₪
סה"כ: 5,620 ₪ פיצוי למשפחת גרשגורן.
סיכום ומשמעות לנוסעים
פסק דין זה מדגיש כי חברות תעופה חייבות להוכיח עשייה אקטיבית כדי להיחשב ל"כוח עליון". עצם טענה כללית למצב ביטחוני אינה מספיקה כדי לשלול פיצוי.
למידע נוסף על זכויות הנוסעים:
