טיסות של Austrian Airlines מתבצעות מדי יום מישראל ואליה, אך לא מעט נוסעים נתקלים במצבים של הקדמת טיסה, ביטול טיסה, עיכובים ממושכים או קושי ביצירת קשר עם שירות הלקוחות.
בעמוד זה תמצאו את כל המידע החשוב:
-
מה עושים במקרה של ביטול טיסה באוסטריאן איירליינס
-
מהו מספר הטלפון של אוסטריאן איירליינס
-
ומתי מגיע לכם פיצוי כספי לפי חוק
הטיסה בוטלה/התעכבה/הוקדמה על ידי אוסטריאן איירליינס ב־4 השנים האחרונות? ייתכן שמגיע לכם פיצוי בסכום של עד 3,670 ₪ לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי).
💬 רוצים לדעת אם מגיע לכם פיצוי?
תוך דקה תוכלו לבדוק זכאות ללא התחייבות וללא תשלום.
🔹 לחץ כאן ובדוק זכאותך עכשיו ב-WhatsApp ✅
🔹 או השאר פרטים באתר ✍️
בדקו בכמה פיצוי כספי אתם זכאים בגין עיכוב או ביטול טיסה – לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי). הבדיקה חינמית ומהירה!
❌ ביטול טיסה אוסטריאן איירליינס – מה הזכויות שלכם?
כאשר טיסה של אוסטריאן איירליינס מבוטלת, החברה מחויבת לפעול בהתאם לחוק שירותי תעופה.
במצב של ביטול טיסה, מגיע לכם אחד או יותר מהבאים:
-
החזר כספי מלא
-
טיסה חלופית ליעד
-
שירותי סיוע (אוכל, לינה, הסעות)
-
פיצוי כספי של עד 3,670 ש"ח לנוסע
📌 חשוב לדעת:
אם הביטול נמסר פחות מ־14 ימים לפני מועד הטיסה, ברוב המקרים קיימת זכאות לפיצוי – גם אם הוצעה טיסה חלופית.
💶 פיצוי על ביטול טיסה באוסטריאן איירליינס – כמה כסף מגיע?
גובה הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה:
-
עד 2,000 ק״מ – 1,530 ש"ח
-
2,000–4,500 ק״מ – 2,450 ש"ח
-
מעל 4,500 ק״מ – 3,670 ש"ח
✈️ טיסות בין ישראל לאירופה נכנסות לרוב לקטגוריה השנייה כלומר פיצוי של 2,450 ש"ח
מתי החברה לא חייבת לפצות?
רק אם הביטול נגרם מנסיבות חריגות באמת, כגון:
-
מזג אוויר קיצוני
-
סגירת מרחב אווירי
-
אירועים ביטחוניים חריגים
⚠️ תקלות טכניות, מחסור בצוות או שיקולים תפעוליים – אינם פוטרים את החברה מפיצוי.
📞 אוסטריאן איירליינס טלפון – איך יוצרים קשר?
נוסעים רבים מחפשים את מספר הטלפון של אוסטריאן איירליינס, אך חשוב לדעת:
-
זמני ההמתנה ארוכים
-
פעמים רבות אין מענה בעברית
-
החברה נוטה לדחות פניות לפיצוי או להתעלם מהן
לכן, גם אם יצרתם קשר טלפוני – אין בכך ויתור על הזכויות שלכם.
⚖️ החברה דחתה את הבקשה? זה לא סוף הסיפור
הרבה נוסעים מוותרים אחרי תשובה שלילית משירות הלקוחות – וחבל.
בפועל:
-
חברות תעופה רבות דוחות בקשות אוטומטית
-
לאחר פנייה משפטית מסודרת, התשובה משתנה
-
ניתן לקבל פיצוי גם חודשים ואף שנים לאחר הביטול
🧾 איך לבדוק אם מגיע לכם פיצוי?
כדי לבדוק זכאות צריך לבחון:
-
מועד ההודעה על הביטול
-
סיבת הביטול האמיתית
-
משך העיכוב בהגעה ליעד
-
האם הוצעה טיסה חלופית
בדיקה מקצועית לוקחת דקות – ויכולה להיות שווה אלפי שקלים למשפחה.
❓ שאלות נפוצות – אוסטריאן איירליינס ביטול טיסות ופיצוי
❓ האם מגיע פיצוי על ביטול טיסה של אוסטריאן איירליינס?
כן. ניתן לקבל פיצוי על ביטול טיסה אם אוסטריאן איירליינס ביטלה את הטיסה וההודעה נמסרה לנוסע פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, ברוב המקרים קיימת זכאות לפיצוי כספי. גובה הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה ויכול להגיע עד 600 אירו לנוסע.
❓ כמה פיצוי אפשר לקבל על ביטול טיסה באוסטריאן איירליינס?
הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה:
עד 2,000 ק״מ – 1,530 ש"ח
בין 2,000–4,500 ק״מ – 2,450 ש"ח
מעל 4,500 ק״מ – 3,670 ש"ח
טיסות בין ישראל לאירופה מזכות לרוב בפיצוי של 2,450 ש"ח
❓ האם מגיע פיצוי גם אם אוסטריאן איירליינס הציעה טיסה חלופית?
כן, במקרים רבים. גם אם הוצעה טיסה חלופית, ייתכן שמגיע פיצוי – במיוחד אם ההגעה ליעד הסופי התעכבה במספר שעות משמעותי או אם ההודעה על הביטול נמסרה בהתראה קצרה.
❓ מתי אוסטריאן איירליינס לא חייבת לפצות על ביטול טיסה?
החברה פטורה מפיצוי רק כאשר הביטול נגרם מנסיבות חריגות שאינן בשליטתה, כגון:
-
מזג אוויר קיצוני
-
סגירת מרחב אווירי
-
אירועים ביטחוניים חריגים
תקלות טכניות, מחסור בצוות או שיקולים תפעוליים אינם פוטרים מפיצוי.
❓ מה מספר הטלפון של אוסטריאן איירליינס בישראל?
לאוסטריאן איירליינס יש מוקדי שירות בינלאומיים, אך זמני ההמתנה לעיתים ארוכים ואין תמיד מענה בעברית. חשוב לדעת שפנייה טלפונית לחברה אינה מונעת הגשת תביעה לפיצוי ואינה מבטלת זכויות.
❓ החברה דחתה את הבקשה לפיצוי – האם יש מה לעשות?
כן. דחייה ראשונית של חברת התעופה אינה סוף הסיפור. בפועל, חברות רבות דוחות בקשות באופן אוטומטי, אך לאחר פנייה משפטית מסודרת או בדיקה מעמיקה – ניתן לקבל את הפיצוי המלא.
❓ תוך כמה זמן אפשר לדרוש פיצוי על ביטול טיסה?
ברוב המקרים ניתן לדרוש פיצוי גם חודשים ואף שנים לאחר מועד הטיסה, בהתאם לדין החל ולנסיבות המקרה. לכן, גם אם עבר זמן – מומלץ לבדוק זכאות ולא לוותר מראש.
✍️ סיכום
אם חוויתם ביטול טיסה של אוסטריאן איירליינס, אל תניחו אוטומטית שאין מה לעשות.
במקרים רבים מגיע לכם פיצוי כספי משמעותי, גם אם החברה טוענת אחרת.
👉 מומלץ לבדוק זכאות בצורה מסודרת לפני שמוותרים.
