חוק טיבי הוא הכינוי המקובל לחוק שירותי תעופה, אשר מסדיר את זכויות הנוסעים במקרים של ביטול טיסה, עיכוב טיסה, הקדמת טיסה, רישום יתר, סירוב להטיס או שינוי מהותי בלוח הזמנים. לפי החוק, נוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי של 1,530 ₪, 2,450 ₪ או 3,670 ₪, בהתאם למרחק הטיסה, ובנוסף עשויה לקום זכאות להחזר כספי, טיסה חלופית, מזון, שתייה, מלון ושירותי סיוע נוספים.
✈️ הטיסה שלכם בוטלה, התעכבה או הוקדמה ב־4 השנים האחרונות? ייתכן שמגיע לכם פיצוי מחברת התעופה לפי חוק טיבי.
📞 תוך דקה תוכל לבדוק זכאות לפיצוי ללא התחייבות וללא תשלום.
🔹 לבדיקת זכאות ב-WhatsApp ✅
🔹 השאר פרטים באתר ✍️
🎥 עו״ד אשר רוטבאום מתראיין למהדורה המרכזית ומסביר על זכויות הנוסעים לפי חוק טיבי
רוצים להעמיק ולעיין בנוסח החוק הרשמי?
💡 לנוסח המלא של חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) – באתר נבו
💼 מה זה חוק טיבי?
חוק טיבי הוא השם שבו מוכר בציבור חוק שירותי תעופה, התשע״ב–2012. החוק נועד להגן על נוסעים שטיסתם בוטלה, התעכבה, הוקדמה, או שלא הועלו לטיסה עקב רישום יתר.
מטרת החוק היא לוודא שנוסעים לא יישארו ללא מענה כאשר חברת התעופה משנה את תנאי הטיסה, מבטלת אותה או גורמת לעיכוב משמעותי. במקרים המתאימים, החוק מקנה לנוסע שלושה סוגי זכויות עיקריות:
- פיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.
- השבת תמורה או כרטיס טיסה חלופי לפי בחירת הנוסע.
- שירותי סיוע, כגון מזון, שתייה, תקשורת, לינה והסעה.
רבים מחפשים את הביטוי “חוק טיבי”, אך שמו הרשמי של החוק הוא חוק שירותי תעופה. לכן כאשר מדברים על “פיצוי לפי חוק טיבי”, הכוונה היא למעשה לפיצוי לפי חוק שירותי תעופה.
בדקו בכמה פיצוי כספי אתם זכאים בגין עיכוב או ביטול טיסה – לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי). הבדיקה חינמית ומהירה!
מתי מגיע פיצוי לפי חוק טיבי?
באופן כללי, פיצוי לפי חוק טיבי עשוי להגיע במקרים הבאים:
| המקרה | האם עשוי להגיע פיצוי? | הסבר קצר |
|---|---|---|
| ביטול טיסה | כן | בעיקר אם הביטול נמסר פחות מ־14 ימים לפני ההמראה ולא ניתנה חלופה מתאימה |
| עיכוב טיסה של 8 שעות ומעלה | כן | עיכוב ממושך עשוי להיחשב כביטול טיסה לצורך זכאות לפיצוי |
| הקדמת טיסה ביותר מ־8 שעות | כן | החוק מתייחס להקדמה משמעותית בדומה לביטול |
| רישום יתר / Overbooking | כן | כאשר נוסע לא הועלה לטיסה בניגוד לרצונו |
| עיכוב של 2–8 שעות | בדרך כלל לא פיצוי כספי | לרוב מדובר בזכות לשירותי סיוע בלבד |
| ביטול עקב מצב ביטחוני או מלחמה | תלוי | יש לבדוק את מועד הטיסה, נסיבות הביטול והוראות הדין החלות |
חשוב לדעת: גם כאשר חברת התעופה טוענת שלא מגיע פיצוי כספי, עדיין ייתכן שמגיעים לנוסע החזר כספי, טיסה חלופית, מלון, מזון, שתייה או החזר הוצאות.
טבלת פיצויים לפי חוק טיבי לשנת 2026
גובה הפיצוי לפי חוק טיבי נקבע לפי מרחק הטיסה:
| מרחק הטיסה | סכום הפיצוי | דוגמאות ליעדים |
|---|---|---|
| עד 2,000 ק״מ | 1,530 ₪ | אתונה, לרנקה, בוקרשט |
| 2,000–4,500 ק״מ | 2,450 ₪ | לונדון, פריז, ברלין, אמסטרדם |
| מעל 4,500 ק״מ | 3,670 ₪ | ניו יורק, בנגקוק, טורונטו |
סכומי הפיצוי מתעדכנים מעת לעת, ולכן לפני הגשת תביעה או פנייה לחברת התעופה מומלץ לוודא את הסכומים המעודכנים למועד הרלוונטי. למידע נוסף באתר משרד התחבורה.
חוק טיבי ביטול טיסה
כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה, הנוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי לפי חוק טיבי, וכן להחזר כספי או לטיסה חלופית. הזכאות תלויה בעיקר בשאלה מתי נמסרה ההודעה על הביטול, איזו חלופה הוצעה לנוסע, ומה הייתה סיבת הביטול.
בדרך כלל, כאשר הטיסה בוטלה פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, וחברת התעופה לא הציעה חלופה העומדת בתנאי החוק, הנוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.
עם זאת, חברת התעופה עשויה לטעון לפטור מתשלום פיצוי אם היא מוכיחה שהביטול נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה, וגם אם הייתה עושה כל שביכולתה לא הייתה יכולה למנוע את הביטול.
למידע מורחב ראו: פיצוי על ביטול טיסה
האם מגיע פיצוי אם חברת התעופה הודיעה על ביטול הטיסה 14 ימים מראש?
בדרך כלל, אם חברת התעופה הודיעה לנוסע על ביטול הטיסה לפחות 14 ימים לפני מועד ההמראה, לא תהיה זכאות לפיצוי הכספי הקבוע בחוק. עם זאת, עדיין עשויה להיות לנוסע זכאות להחזר כספי או לטיסה חלופית.
אם ההודעה נמסרה פחות מ־14 ימים לפני ההמראה, יש לבדוק את פרטי החלופה שהוצעה: מתי היא יצאה, מתי היא נחתה, והאם היא עמדה בתנאים הקבועים בחוק.
חוק טיבי עיכוב טיסה
כאשר טיסה מתעכבת, הזכויות לפי חוק טיבי משתנות בהתאם למשך העיכוב. לא כל עיכוב מזכה בפיצוי כספי, אך גם בעיכובים קצרים יחסית עשויה להיות זכאות לשירותי סיוע.
במקרה של עיכוב ממושך, ובפרט כאשר העיכוב מגיע ל־8 שעות ומעלה, הטיסה עשויה להיחשב כטיסה שבוטלה לצורך זכאות לפיצוי לפי חוק טיבי. במקרה כזה, הנוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי בהתאם למרחק הטיסה.
| משך העיכוב | הזכות האפשרית |
|---|---|
| עיכוב של שעתיים ומעלה | מזון, שתייה ושירותי תקשורת, בהתאם למרחק הטיסה |
| עיכוב של 5 שעות ומעלה | אפשרות להשבת תמורה או כרטיס חלופי |
| עיכוב של 8 שעות ומעלה | עשויה לקום זכאות לפיצוי כספי לפי חוק טיבי |
למידע מורחב ראו: פיצוי על עיכוב בטיסה
האם עיכוב של 3 שעות מזכה בפיצוי לפי חוק טיבי?
בדרך כלל, עיכוב של 3 שעות אינו מזכה בפיצוי הכספי הקבוע בחוק טיבי, אך הוא עשוי לזכות את הנוסע בשירותי סיוע, בהתאם למרחק הטיסה ולמשך ההמתנה.
האם עיכוב של 8 שעות נחשב ביטול טיסה?
כן. לפי חוק טיבי, עיכוב של 8 שעות ומעלה עשוי להיחשב כביטול טיסה לצורך זכאות לפיצוי. לכן, כאשר נוסע הגיע ליעדו באיחור משמעותי או כאשר הטיסה נדחתה לשעות רבות, חשוב לבדוק האם מדובר במקרה שמזכה בפיצוי כספי.
חוק טיבי הקדמת טיסה
חוק טיבי אינו עוסק רק בביטול או בעיכוב טיסה. גם במקרה שבו חברת התעופה מקדימה את מועד ההמראה באופן משמעותי, עשויה לקום לנוסע זכאות לפיצוי.
כאשר מועד ההמראה הוקדם ביותר מ־8 שעות, הדבר עשוי להיחשב כמצב המזכה בפיצוי, בדומה לביטול טיסה. הסיבה לכך ברורה: הקדמה משמעותית של הטיסה עלולה לשבש לחלוטין את תוכנית הנסיעה של הנוסע, ולעיתים אף לגרום לכך שלא יוכל להגיע לטיסה כלל.
למידע מורחב ראו: פיצוי על הקדמת טיסה
רישום יתר וסירוב להטיס לפי חוק טיבי
רישום יתר, המכונה גם Overbooking, מתרחש כאשר חברת התעופה מוכרת יותר כרטיסים ממספר המושבים הזמין בטיסה. במקרה שבו נוסע מחזיק בכרטיס תקף, הגיע בזמן לטיסה, אך לא הועלה למטוס בשל רישום יתר — הוא עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי לפי חוק טיבי.
חשוב להבחין בין נוסע שהסכים מרצונו לוותר על מקומו בתמורה להטבה, לבין נוסע שסורב להטסה בניגוד לרצונו. במקרה השני, הזכאות לפיצוי עשויה להיות משמעותית יותר.
שירותי סיוע לפי חוק טיבי: מזון, מלון, הסעה ותקשורת
גם כאשר אין זכאות לפיצוי כספי, ייתכן שחברת התעופה חייבת לספק לנוסע שירותי סיוע.
שירותי הסיוע עשויים לכלול:
- מזון ושתייה בהתאם לזמן ההמתנה.
- שתי שיחות טלפון, הודעות או דואר אלקטרוני.
- לינה בבית מלון כאשר נדרשת שהייה של לילה אחד או יותר.
- הסעה בין שדה התעופה לבית המלון.
- החזר הוצאות במקרים שבהם חברת התעופה לא סיפקה את השירותים בעצמה.
לכן, גם אם חברת התעופה טוענת שאין זכאות לפיצוי, עדיין חשוב לשמור קבלות על הוצאות שנגרמו בשל הביטול או העיכוב.
טיסות המשך לפי חוק טיבי
חוק טיבי עשוי לחול גם על טיסות המשך, אך לא בכל מקרה. כאשר מדובר בכרטיס הכולל מספר מקטעים, יש לבדוק בין היתר את משך עצירת הביניים ואת הקשר בין המקטעים.
לפי סעיף 3(ג) לחוק שירותי תעופה, החוק חל על טיסות המשך כאשר עצירת הביניים קצרה מ־24 שעות. כאשר עצירת הביניים ארוכה מ־24 שעות, היא עשויה להיחשב כיעד נפרד, ולכן לא תמיד תהיה זכאות לפיצוי לפי חוק טיבי בגין המקטע הבא.
דוגמה
נוסע רכש כרטיס מתל אביב לפרנקפורט, ובהמשך מפרנקפורט ללוס אנג׳לס. אם עצירת הביניים בפרנקפורט הייתה קצרה מ־24 שעות, ייתכן שיש לבחון את האיחור לפי היעד הסופי. לעומת זאת, אם הנוסע תכנן להישאר בפרנקפורט יומיים ורק לאחר מכן להמשיך ללוס אנג׳לס, ייתכן שהמקטע הבא ייחשב כטיסה נפרדת לצורך חוק טיבי.
חוק טיבי טיסה חלופית
במקרה של ביטול טיסה, חברת התעופה עשויה להציע לנוסע טיסה חלופית. עם זאת, עצם ההצעה לטיסה חלופית אינה תמיד מבטלת את הזכות לפיצוי.
יש לבדוק:
- מתי נמסרה ההודעה על הביטול.
- מה היה מועד ההמראה המקורי.
- מתי המריאה הטיסה החלופית.
- מתי הנוסע הגיע בפועל ליעד.
- האם הטיסה החלופית הייתה סבירה ומתאימה.
- האם הנוסע נאלץ להמתין ליום המחרת או יותר.
במקרים רבים, כאשר הטיסה החלופית נוחתת באיחור משמעותי ביחס למועד המקורי, עדיין עשויה להיות זכאות לפיצוי לפי חוק טיבי.
חוק טיבי בזמן מלחמה או מצב ביטחוני
אחת השאלות הנפוצות ביותר היא האם מגיע פיצוי לפי חוק טיבי כאשר הטיסה בוטלה או התעכבה בגלל מלחמה, ירי טילים, סגירת שמיים, הנחיות ביטחוניות או מצב חירום.
התשובה היא שלא ניתן לקבוע באופן גורף. יש מקרים שבהם מצב ביטחוני עשוי להיחשב כנסיבה מיוחדת הפוטרת את חברת התעופה מתשלום פיצוי כספי, אך יש גם מקרים שבהם חברת התעופה עדיין חייבת בהחזר כספי, בטיסה חלופית, בשירותי סיוע או אף בפיצוי.
יש לבדוק בין היתר:
- באיזה תאריך בוטלה או התעכבה הטיסה.
- האם הייתה הוראת שעה מיוחדת שחלה באותו מועד.
- האם נמל התעופה היה פתוח או סגור.
- האם חברות תעופה אחרות הפעילו טיסות דומות.
- האם חברת התעופה הציעה חלופה סבירה.
- האם ניתנו לנוסעים שירותי סיוע.
למידע מורחב ראו: ביטול טיסה עקב מלחמה או מצב ביטחוני
חוק טיבי החדש: חרבות ברזל והוראות שעה
בשנים האחרונות חלו שינויים והוראות שעה הנוגעות לזכויות נוסעים בתקופות ביטחוניות חריגות, ובפרט בתקופת “חרבות ברזל”. לכן, כאשר בודקים זכאות לפיצוי לפי חוק טיבי, חשוב לבדוק לא רק את משך העיכוב או מועד הביטול, אלא גם את מועד הטיסה ואת ההוראות המיוחדות שחלו באותה תקופה.
במקרים מסוימים נקבעו תקופות שבהן חברות תעופה קיבלו פטור מפיצוי כספי בשל המצב הביטחוני. עם זאת, גם בתקופות כאלה אין פירוש הדבר שנוסעים נותרים ללא זכויות. ייתכן שעדיין קיימת זכאות להחזר כספי, טיסה חלופית, שירותי סיוע או החזר הוצאות.
האם חוק טיבי חל על חברות תעופה זרות?
כן. חוק טיבי עשוי לחול גם על חברות תעופה זרות, ולא רק על חברות ישראליות. כאשר טיסה ממריאה מישראל או נוחתת בישראל, יש לבחון את תחולת חוק שירותי תעופה גם אם חברת התעופה היא חברה זרה.
הדבר עשוי להיות רלוונטי, בין היתר, לחברות כגון:
אל על, ישראייר, ארקיע, וויז אייר, ריינאייר, איזי ג׳ט, לופטהנזה, סוויס, אוסטריאן איירליינס, LOT, יונייטד, בריטיש איירווייס, טורקיש איירליינס, אמירייטס, אתיחאד וחברות נוספות.
למידע לפי חברת תעופה ראו:
תביעה נגד אל על
תביעה נגד וויז אייר
תביעה נגד ריינאייר
תביעה נגד לופטהנזה
תביעה נגד סוויס
תביעה נגד אוסטריאן איירליינס
על אלו חברות תעופה חל חוק טיבי?
חוק טיבי חל על כל חברות תעופה הממריאה לישראל וממנה לרבות חברות סדירות, חסך ("לאו קוסט") וצ'ארטר.
האם תקלה טכנית פוטרת את חברת התעופה מפיצוי?
לא תמיד. חברות תעופה רבות טוענות כי תקלה טכנית היא “נסיבה מיוחדת” הפוטרת אותן מתשלום פיצוי, אך בתי המשפט לא מקבלים טענה זו באופן אוטומטי.
במקרים רבים, תקלה טכנית רגילה נחשבת לחלק מהפעילות השוטפת של חברת תעופה, ולכן אינה בהכרח פוטרת מפיצוי. כדי ליהנות מפטור, חברת התעופה צריכה להוכיח שמדובר בנסיבה חריגה, שלא הייתה בשליטתה, ושגם אם הייתה עושה כל שביכולתה לא הייתה יכולה למנוע את הביטול או העיכוב.
מה צריך לעשות כדי לקבל פיצוי לפי חוק טיבי?
כדי להגדיל את הסיכוי לקבל פיצוי, מומלץ לפעול בצורה מסודרת:
- לשמור את כרטיסי הטיסה ואישורי ההזמנה.
- לצלם את לוח הטיסות בשדה התעופה.
- לשמור הודעות SMS, מיילים והודעות מחברת התעופה.
- לתעד את שעת ההמראה בפועל ושעת הנחיתה בפועל.
- לשמור קבלות על מזון, לינה, נסיעות והוצאות נוספות.
- לפנות לחברת התעופה בכתב.
- אם הפנייה נדחית או לא נענית — לבדוק אפשרות להגשת תביעה.
משרדנו מסייע לנוסעים בבדיקת זכאות, פנייה לחברות תעופה, ניהול משא ומתן והגשת תביעות לפי חוק טיבי.
פסקי דין לפי חוק טיבי
במהלך השנים ניתנו פסקי דין רבים נגד חברות תעופה במקרים של ביטול טיסה, עיכוב טיסה, טענות לכוח עליון, מצב ביטחוני, תקלות טכניות ואי מתן שירותי סיוע.
בתי המשפט בישראל הבהירו לא אחת כי חברת תעופה אינה יכולה להסתפק בטענה כללית של “נסיבות מיוחדות”. עליה להציג ראיות ממשיות, מסמכים ותשתית עובדתית שמסבירה מדוע לא ניתן היה למנוע את הביטול או העיכוב.
משרדנו ייצג נוסעים במאות ואלפי מקרים מול חברות תעופה ישראליות וזרות, לרבות תיקים שבהם נפסקו פיצויים משמעותיים לנוסעים. ניתן להתרשם מתיקים הבאים:
| חברת תעופה | נושא | סכום שנפסק | מה נקבע |
|---|---|---|---|
| אל על | איחור ממושך | 279,900 ₪ | הכרה בזכות נוסעים לפיצוי |
| יונייטד | ביטול טיסה | 40,359 ₪ | פיצוי לנוסעים על ביטול |
| סאן דור | ביטול ביום כיפור | 75,325 ₪ | טענת כוח עליון נדחתה |
| וויז אייר | מזג אוויר | 71,980 ₪ | נקבע שלא הוכח פטור |
| לופטהנזה | מצב ביטחוני | 21,965 ₪ | פיצוי למרות טענות ביטחוניות |
למידע נוסף ראו: פסקי דין לפי חוק טיבי וחוק שירותי תעופה
⚖️ עו״ד אשר רוטבאום – מומחה לחוק טיבי ולדיני תעופה
משרד עו״ד אשר רוטבאום עוסק משנת 2012 בייצוג נוסעים מול חברות תעופה ישראליות וזרות, בתביעות לפי חוק טיבי, חוק שירותי תעופה, אמנת מונטריאול ודיני התעופה.
בין היתר, משרדנו מטפל במקרים של:
- ביטול טיסה.
- עיכוב טיסה.
- הקדמת טיסה.
- רישום יתר.
- סירוב להטיס.
- אי מתן שירותי סיוע.
- כבודה שאבדה או התעכבה.
- פציעה במהלך טיסה.
- תביעות קטנות נגד חברות תעופה.
- תביעות ייצוגיות בתחום התעופה.
למשרד ניסיון רב בניהול תביעות נגד חברות תעופה, לרבות אל על, ישראייר, ארקיע, וויז אייר, ריינאייר, לופטהנזה, סוויס, אוסטריאן, LOT, יונייטד, טורקיש וחברות נוספות.
❓שאלות נפוצות על חוק טיבי
מה זה חוק טיבי?
חוק טיבי הוא הכינוי המקובל לחוק שירותי תעופה, שמסדיר את זכויות הנוסעים במקרה של ביטול טיסה, עיכוב טיסה, הקדמת טיסה, רישום יתר או סירוב להטיס.
כמה פיצוי מגיע לפי חוק טיבי?
סכום הפיצוי לפי חוק טיבי נקבע לפי מרחק הטיסה. נכון לשנת 2026, סכומי הפיצוי הם 1,530 ₪, 2,450 ₪ או 3,670 ₪, בהתאם למרחק בין נקודת המוצא ליעד.
מתי מגיע פיצוי על ביטול טיסה?
פיצוי על ביטול טיסה עשוי להגיע כאשר חברת התעופה ביטלה את הטיסה פחות מ־14 ימים לפני מועד ההמראה, ולא הציעה חלופה העומדת בתנאי החוק, אלא אם היא מוכיחה פטור חוקי.
מתי מגיע פיצוי על עיכוב בטיסה?
פיצוי על עיכוב בטיסה עשוי להגיע כאשר העיכוב הוא משמעותי, ובפרט כאשר מדובר בעיכוב של 8 שעות ומעלה, שעשוי להיחשב כביטול טיסה לצורך חוק טיבי.
האם עיכוב של 3 שעות מזכה בפיצוי?
בדרך כלל, עיכוב של 3 שעות אינו מזכה בפיצוי הכספי הקבוע בחוק טיבי, אך עשויה להיות זכאות לשירותי סיוע כגון מזון, שתייה ואמצעי תקשורת.
האם חוק טיבי חל על חברות תעופה זרות?
כן. חוק טיבי עשוי לחול גם על חברות תעופה זרות, כאשר הטיסה ממריאה מישראל או נוחתת בישראל, בהתאם לנסיבות המקרה.
האם מגיע פיצוי על ביטול טיסה בגלל מלחמה?
לא תמיד. ביטול טיסה בגלל מלחמה או מצב ביטחוני מחייב בדיקה פרטנית. לעיתים חברת התעופה תהיה פטורה מפיצוי כספי, אך עדיין ייתכן שמגיעים לנוסע החזר כספי, טיסה חלופית או שירותי סיוע.
האם חברת התעופה חייבת לספק מלון?
כאשר הביטול או העיכוב מחייבים שהייה של לילה אחד או יותר, חברת התעופה עשויה להיות חייבת לספק לינה בבית מלון והסעה בין שדה התעופה למלון, בהתאם להוראות החוק.
האם אפשר לקבל גם החזר כספי וגם פיצוי?
במקרים מסוימים כן. החזר כספי נוגע למחיר הכרטיס או לחלק ממנו, בעוד שהפיצוי הכספי לפי חוק טיבי הוא פיצוי סטטוטורי. יש לבדוק כל מקרה לפי נסיבותיו.
האם טיסה חלופית מבטלת את הזכות לפיצוי?
לא בהכרח. אם הטיסה החלופית הוצעה באיחור משמעותי או לא עמדה בתנאי החוק, ייתכן שהנוסע עדיין יהיה זכאי לפיצוי כספי.
האם חוק טיבי חל על טיסת המשך?
חוק טיבי עשוי לחול על טיסת המשך כאשר עצירת הביניים קצרה מ־24 שעות. כאשר עצירת הביניים ארוכה יותר, ייתכן שהמקטע הבא ייחשב כטיסה נפרדת.
האם אני זכאי לפיצוי במקרה והטיסה שלי בוטלה בזמן מלחמת "חרבות ברזל" (2023–2025)?
החל מ-10.2.2025 נכנס לתוקף תיקון מס’ 2 (“חרבות ברזל”), הפוטר חברות תעופה מפיצוי בגין טיסות שבוטלו או התעכבו במועדים:
-
7.10.2023–30.11.2023
-
12-18.4.2024
-
3-8.8.2024
-
1-5.10.2024
כל מועד אחר?
👉 ייתכן שמגיע לכם פיצוי מלא לפי החוק.
למה נוסעים בוחרים בעו"ד רוטבאום?
✅ ניסיון של שנים בייצוג נוסעים נגד חברות תעופה
✅ עשרות פסקי דין תקדימיים
✅ יחס אישי וליווי מלא
✅ שכר טרחה רק לפי הצלחה
📞 בדקו עכשיו את זכאותכם לפיצוי לפי חוק טיבי
או שלחו הודעה בוואטסאפ למענה מהיר ומקצועי.
לסיכום: כך תדעו אם מגיע לכם פיצוי לפי חוק טיבי
חוק טיבי מעניק לנוסעים זכויות חשובות במקרה של ביטול טיסה, עיכוב טיסה, הקדמת טיסה, רישום יתר או סירוב להטיס. במקרים המתאימים, נוסע עשוי להיות זכאי לפיצוי כספי של אלפי שקלים, לצד החזר כספי, טיסה חלופית ושירותי סיוע.
עם זאת, כל מקרה נבחן לפי נתוני הטיסה המדויקים: מועד ההודעה, משך העיכוב, סיבת הביטול, מרחק הטיסה, החלופה שהוצעה והאם קיימות נסיבות מיוחדות.
🎥 עו״ד אשר רוטבאום מתראיין לערוץ 10 ומסביר על זכויות הנוסעים לפי חוק טיבי
