פיצוי על ביטול טיסה – כמה כסף מגיע לכם ואיך מקבלים אותו לפי החוק?

✈️ פיצוי על טיסה שבוטלה – מה קובע החוק?

פיצוי על ביטול טיסה הוא זכות שרבים מהנוסעים כלל לא מודעים אליה.
כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה' לעיתים ימים ספורים בלבד לפני מועד ההמראה החוק בישראל מחייב אותה לא רק להחזיר את מחיר כרטיס הטיסה, אלא במקרים רבים גם לשלם פיצוי כספי של עד 3,670 ₪ לנוסע.

חוויתם ביטול טיסה? ייתכן שאתם זכאים לפיצוי משמעותי בהתאם לחוק שירותי תעופה, הידוע גם כחוק טיבי.
בעמוד זה תמצאו הסבר ברור ופשוט מתי ביטול טיסה מזכה בפיצוי, מה גובה הסכומים הקבועים בחוק, ואיך לפעול נכון גם כאשר חברת התעופה מתחמקת או מסרבת לשלם' בלי אותיות קטנות ובלי הסתבכויות מיותרות.

המידע בעמוד זה מבוסס על ניסיונו המשפטי של עו״ד אשר רוטבאום בייצוג אלפי נוסעים מול חברות תעופה ישראליות וזרות, ועל יישום בפועל של חוק שירותי תעופה (חוק טיבי).

🚨 הטיסה שלכם בוטלה או התעכבה ב־4 השנים האחרונות?

💬 רוצים לדעת אם מגיע לכם פיצוי כספי?

בדיקת זכאות מהירה תוך דקה אחת – ללא התחייבות וללא תשלום.
🔹 בדקו זכאות עכשיו ב-WhatsApp ✅
🔹 או השאירו פרטים כאן באתר ✍️

🎥בואו לצפות בראיון שלי לתכנית חיסכון

🧾 מתי מגיע לכם פיצוי על ביטול טיסה?

על פי חוק שירותי תעופה, נוסע שטיסתו בוטלה בנסיבות הקבועות בחוק זכאי לפיצוי כספי.
במקרים של עיכוב קצר יותר, יש זכויות אחרות (כמו מזון, תקשורת או לינה).

💰 כמה פיצוי מגיע לכם על ביטול טיסה?

🧮 רוצים לחשב את הסכום המדויק? השתמשו במחשבון הפיצוי שלנו בעמוד זה.

✈️ אל על – פיצוי על ביטול טיסה

ביטול טיסה של אל על עשוי לזכות את הנוסעים בפיצוי כספי משמעותי בהתאם לחוק שירותי תעופה (חוק טיבי). כאשר הביטול מתרחש בסמוך למועד הטיסה, או כאשר אל על מסרבת לספק טיסה חלופית הולמת, הנוסעים זכאים לפיצוי קבוע בחוק שנע בין 1,530 ₪ ל־3,670 ₪, בהתאם למרחק היעד. גם אם אל על מספקת טיסה חלופית, הדבר אינו מבטל בהכרח את הזכאות לפיצוי, במיוחד במקרים שבהם העיכוב הנוסף היה משמעותי. אם טיסת אל על שלכם בוטלה ולא קיבלתם פיצוי — כדאי לבדוק את זכויותיכם, שכן בתי המשפט פסקו לא אחת פיצוי מלא לנוסעים במצבים דומים.

במידה והטיסה בוטלה האם מותר לי לרכוש כרטיס טיסה חלופי לבד – ומי משלם עליו?

כאשר טיסה מבוטלת, חוק שירותי תעופה (“חוק טיבי”) מעניק לנוסע זכות בחירה אחת בלבד:
או החזר כספי מלא על הכרטיס המקורי, או טיסה חלופית שמציעה חברת התעופה.

חשוב לדעת:
אם בחרתם לקבל החזר כספי – מיציתם את זכאותכם לפי החוק.
רכישת כרטיס טיסה חלופי באופן עצמאי, ללא תיאום עם חברת התעופה, אינה מזכה בהחזר או שיפוי, גם אם הכרטיס היה יקר או נרכש בלחץ זמן.

בתי המשפט בישראל קבעו באופן עקבי כי החוק אינו מחייב חברת תעופה לשלם עבור כרטיסים חלופיים שנרכשו על דעת הנוסע בלבד, וכי דרישה כזו מהווה ניסיון לקבל “כפל פיצוי” בניגוד לחוק.

📌 לפני שאתם רוכשים כרטיס חלופי לבד – מומלץ לבדוק היטב מה מציעה חברת התעופה, שכן החלטה לא נכונה עלולה למנוע מכם זכויות שמגיעות לכם.

⚖️ מתי לא מגיע פיצוי בגין ביטול טיסה?

ישנם מקרים שבהם חברת התעופה פטורה מתשלום, אם הוכיחה שנסיבות הביטול היו בלתי צפויות ובלתי ניתנות למניעה:

• תנאי מזג אוויר קיצוניים

• סגירת נמל תעופה

• שביתה או השבתה מוגנת

• מצב ביטחוני או מלחמה (“חרבות ברזל” בתקופות המוגדרות בחוק)

📅 פטור זמני נקבע לתקופות:
7.10–30.11.2023, 12–18.4.2024, 3–8.8.2024, 1–5.10.2024.

👩‍⚖️ מה לעשות כשחברת התעופה מסרבת לפצות?

1. שמרו תיעוד: כרטיסים, מיילים, אישורים מהשדה.

2. בדקו זכאות: בחוק או עם עורך דין.

3. שלחו דרישה רשמית: לחברת התעופה – עליה להשיב תוך 45 יום.

4. אם נדחיתם: ניתן להגיש תביעה נגד חברת תעופה לפיצוי נוסף עד 12,240 ש"ח ללא הוכחת נזקק.

📲 השאירו פרטים כאן ונבדוק אם אתם עומדים בקריטריונים לקבלת הפיצוי – ללא עלות וללא התחייבות.

❓ שאלות נפוצות על פיצוי על ביטול טיסה

מתי ביטול טיסה מזכה בפיצוי כספי לפי חוק טיבי?

ביטול טיסה מזכה בפיצוי כספי כאשר ההודעה על הביטול נמסרה פחות מ־14 ימים לפני מועד הטיסה, והביטול לא נגרם מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטת חברת התעופה. במקרים אלו, בנוסף להחזר כספי, ייתכן שמגיע גם פיצוי כספי קבוע בחוק.

 כמה פיצוי כספי מגיע על ביטול טיסה?

גובה הפיצוי על ביטול טיסה נקבע לפי מרחק הטיסה:

• עד 2,000 ק״מ – 1,530 ₪

• 2,000–4,500 ק״מ – 2,450 ₪

• מעל 4,500 ק״מ – 3,670 ₪
  הפיצוי הוא אחיד ואינו תלוי במחיר הכרטיס.

האם מגיע החזר כספי בנוסף לפיצוי על ביטול טיסה?

כן. החזר כספי ופיצוי כספי הם שתי זכויות נפרדות.
החזר כספי כולל את מלוא הסכום ששולם עבור כרטיס הטיסה, כולל מיסים ואגרות, ואילו הפיצוי הוא סכום נוסף שניתן במקרים הקבועים בחוק.

מה ההבדל בין החזר כספי לפיצוי כספי בביטול טיסה?

החזר כספי נועד להשיב לנוסע את הכסף ששילם עבור הטיסה שבוטלה.
פיצוי כספי נועד לפצות על עצם ביטול הטיסה והטרחה שנגרמה לנוסע, והוא ניתן גם ללא הוכחת נזק.

האם טיסה חלופית מבטלת את הזכות לפיצוי על ביטול טיסה?

לא בהכרח. אם הוצעה טיסה חלופית אך היא יצאה או נחתה באיחור משמעותי ביחס לטיסה המקורית, ייתכן שהנוסע עדיין זכאי לפיצוי מלא או מופחת בהתאם להוראות החוק.

מתי חברת התעופה פטורה מתשלום פיצוי על ביטול טיסה?

חברת התעופה פטורה מתשלום פיצוי כאשר הביטול נגרם מנסיבות מיוחדות שאינן בשליטתה, כגון מלחמה, אסון טבע, מזג אוויר קיצוני או סגירת שדות תעופה. גם במקרים אלו, לרוב מגיע החזר כספי מלא או טיסה חלופית.

האם חוק ביטול טיסה חל גם על חברות תעופה זרות?

כן. חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) חל גם על חברות תעופה זרות, כל עוד הטיסה המריאה מישראל או נחתה בישראל – לרבות טיסות לואו־קוסט וטיסות קונקשן.

מתי עיכוב טיסה נחשב לביטול לצורך פיצוי?

עיכוב של 8 שעות ומעלה עשוי להיחשב כביטול טיסה לצורך זכאות להחזר כספי ולפיצוי, בהתאם לנסיבות המקרה ולהוראות החוק.

האם ניתן לקבל פיצוי על ביטול טיסת קונקשן?

כן. כאשר כל מקטעי הטיסה נרכשו תחת הזמנה אחת, וביטול באחד המקטעים גרם לאי־הגעה ליעד הסופי, ייתכן שהנוסע זכאי לפיצוי על ביטול טיסה.

כמה זמן אחורה ניתן להגיש תביעה על ביטול טיסה?

ברוב המקרים ניתן להגיש תביעה בגין ביטול טיסה עד 4 שנים ממועד הטיסה שבוטלה. גם אם עבר זמן רב, מומלץ לבדוק זכאות.

מה עושים אם חברת התעופה מסרבת לשלם פיצוי על ביטול טיסה?

סירוב מצד חברת התעופה אינו בהכרח מעיד שאין זכאות לפיצוי. במקרים רבים חברות דוחות פניות ראשוניות. ניתן לפנות לייצוג משפטי כדי לממש את הזכויות ולקבל את הפיצוי המגיע לפי החוק.

האם צריך להוכיח נזק כדי לקבל פיצוי על ביטול טיסה?

לא. הפיצוי על ביטול טיסה הוא פיצוי סטטוטורי הקבוע בחוק, ואינו תלוי בהוכחת נזק אישי או בהוצאות שנגרמו לנוסע.

תוך כמה זמן חברת התעופה חייבת לשלם החזר או פיצוי?

על פי החוק, חברת התעופה מחויבת להשיב את ההחזר הכספי (במידה והנוסע החליט שלא לטוס) תוך 21 ימים ולפצות תוך 45 ימים.

🧑‍💼 למה לבחור בעו״ד אשר רוטבאום?

• הניסיון הגדול בישראל בתחום עיכוב וביטול טיסות

• פסקי דין תקדימיים נגד וויז אייר, יונייטד ואל על

• מעל 15 מיליון ₪ פיצויים שהושגו ללקוחות

• ליווי אישי עד לקבלת הפיצוי

📩 מלאו את הטופס או שלחו הודעת WhatsApp – ונחזור אליכם לבדיקה חינמית.