ביטול טיסה על ידי חברת תעופה? כך תקבלו פיצוי תוך 45 ימים לפי חוק טיבי (2026)

תביעה על ביטול טיסה

ביטול טיסה על ידי חברת התעופה הוא אחד המצבים המתסכלים ביותר לנוסעים. החדשות הטובות הן שבמקרים רבים החוק מחייב את חברת התעופה להעניק החזר כספי, פיצוי כספי ואף שירות חלופי. בעמוד זה תמצאו הסבר ברור מה מגיע לכם, באילו מקרים ניתן לקבל פיצוי, ואיך לבדוק זכאות בצורה פשוטה וללא סיכון.

משרדנו ייצג אלפי נוסעים מול חברות תעופה ישראליות וזרות, והשיג ללקוחותיו פיצויים מצטברים של למעלה מ־15 מיליון ₪. במדריך זה נפרט את כל מה שחשוב לדעת על ביטול טיסה, ביטולי טיסות, פיצוי לפי חוק טיבי, ומה השתנה בעקבות תיקון “חרבות ברזל” משנת 2025.

✈️ הטיסה שלכם בוטלה על ידי חברת התעופה ב- 4 שנים האחרונות?
💬 רוצים לדעת אם מגיע לכם פיצוי כספי?

בדיקת זכאות מהירה תוך דקה אחת ללא התחייבות וללא תשלום.
🔹 בדקו זכאות עכשיו ב-WhatsApp ✅
🔹 או השאירו פרטים כאן באתר ✍️

🎥 צפו בראיון של עו"ד אשר רוטבאום בתכנית חיסכון

📅 ביטול טיסה עקב "חרבות ברזל" – מתי חברת התעופה פטורה מפיצוי?

ביום 10.2.2025 נכנס לתוקף תיקון מס’ 2 לחוק שירותי תעופה (חוק טיבי),
הפוטר חברות התעופה מחובת פיצוי כספי בגין ביטולי ועיכובי טיסות במועדים הבאים:

✈️ אם טיסתכם בוטלה עקב המלחמה, אך לא במועדים שצוינו לעיל, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי מלא לפי החוק – גם אם הביטול נגרם בשל השלכות המלחמה.

🌍 פיצוי על ביטול טיסה – ניתן לתבוע גם חברות תעופה זרות

חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) חל לא רק על חברות ישראליות,
אלא גם על חברות תעופה זרות שטיסותיהן המריאו מישראל או נחתו בה.
המשמעות: גם אם רכשתם כרטיס מחברת לואו-קוסט או לטיסת המשך (connecting flight),
ייתכן שאתם זכאים לפיצוי.

החוק חל על כל סוגי הטיסות:

• טיסות סדירות

• טיסות לואו-קוסט

• טיסות שכר (צ’רטר)

🧾 מה נחשב "ביטול טיסה" לפי חוק טיבי?

החוק מגדיר “ביטול טיסה” באחת מהצורות הבאות:

1. טיסה שלא התקיימה כלל.

2. טיסה שהמריאה בעיכוב של 8 שעות ומעלה (נחשבת ביטול לצורכי פיצוי).

תקופת ההתיישנות:

ניתן להגיש תביעה בגין ביטול או עיכוב טיסה עד 4 שנים אחורה ממועד האירוע.

💰 זכאות לפיצוי כספי – לפי מועד הודעת הביטול

החוק מבחין בין שלושה מצבים מרכזיים:

💸 תביעה ביטול טיסה – גובה הפיצוי על ביטול טיסה (מעודכן ל־29.4.2025)

⚖️ ביטול טיסה תביעה – מתי ניתן להפחית את הפיצוי בגין ביטול טיסה ב־50%?

במקרים שבהם הנוסע בחר בטיסה חלופית,
חברת התעופה רשאית להפחית את הפיצוי ב־50%,
אם האיחור בהגעה ליעד היה בהתאם לתנאים הבאים:

אם האיחור גדול יותר → הנוסע זכאי לפיצוי מלא.

🧩 איך תובעים חברת תעופה על ביטול טיסה?

1. שמרו את כרטיס הטיסה, אישור הביטול, וכל התכתבות עם החברה.

2. בדקו את גובה הפיצוי לפי טבלת המרחקים למעלה.

3. פנו בכתב לחברת התעופה ובקשו החזר או פיצוי.

4. אם לא נעניתם תוך 45 ימים – ניתן להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות או באמצעות משרדנו.

📞 משרד רוטבאום ושות’ – מומחים בתביעות פיצוי לפי חוק טיבי
שלחו הודעה בוואטסאפ או השאירו פרטים לבדיקה חינם.

❓ שאלות ותשובות נפוצות

❓ מה עושים אם הטיסה שלי בוטלה ברגע האחרון?

אם הטיסה בוטלה – גם ברגע האחרון – מגיעות לך הזכויות הבאות לפי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי):

🛫 לבחור בין טיסה חלופית בהקדם האפשרי לבין החזר כספי מלא
🍽️ לקבל שירותי סיוע (מזון, שתייה, תקשורת ולעיתים לינה והסעות)
💰 ברוב המקרים – גם פיצוי כספי נוסף

הבחירה בין החזר לבין טיסה חלופית היא של הנוסע – לא של חברת התעופה.

❓ האם מגיע לי פיצוי על ביטול טיסה וכמה?

כן. ביטול טיסה מזכה בפיצוי כספי קבוע בחוק, בנוסף להחזר הכרטיס.

סכומי הפיצוי:

✈️ עד 2,000 ק״מ – 1,530 ₪
✈️ 2,000–4,500 ק״מ – 2,450 ₪
✈️ מעל 4,500 ק״מ – 3,670 ₪

⚠️ פטור מפיצוי קיים רק במקרה של “נסיבות מיוחדות” שאינן בשליטת חברת התעופה (כגון מזג אוויר קיצוני או סגירת מרחב אווירי).

❓ האם יש זכאות לפיצוי על ביטול טיסה בהתראה קצרה?

כן.

אם הודעת הביטול נמסרה לך פחות מ-14 ימים לפני מועד הטיסה, ברוב המקרים תהיה זכאי לפיצוי כספי מלא.

כאשר הביטול נמסר זמן רב מראש – ייתכן שתהיה זכאות להחזר בלבד, ללא פיצוי.

❓ האם מגיע החזר כספי מלא אם הטיסה בוטלה?

כן.

בכל מקרה של ביטול טיסה מגיע החזר של 100% ממחיר הכרטיס, כולל מיסים ועמלות.

ההחזר ניתן גם אם מדובר בנסיבות מיוחדות שבהן לא משולם פיצוי.

❓ האם חברת התעופה חייבת לתת לי טיסה חלופית?

כן. החברה מחויבת להציע אחת מהאפשרויות:

• החזר כספי מלא

• טיסה חלופית ליעד הסופי בהקדם האפשרי

ההחלטה היא של הנוסע.

❓ איך מגישים בקשה לפיצוי על טיסה שבוטלה?

📝 מגישים פנייה כתובה לחברת התעופה ומצרפים:

• אישור הזמנה

• הודעת ביטול

• קבלות על הוצאות (אם היו)

⏱️ החברה חייבת להשיב בתוך 45 יום.
⚖️ במקרה של סירוב או אי־מענה – ניתן להגיש תביעה.

❓ האם מגיע פיצוי אם הביטול נגרם בגלל “נסיבות מיוחדות”?

במקרים של אירועים שאינם בשליטת החברה (מזג אוויר חריג, מלחמה, סגירת נתיבי טיסה):

❌ לא ישולם פיצוי כספי
✔️ אך עדיין מגיעים החזר מלא או טיסה חלופית + שירותי סיוע

❓ איך יודעים אם מגיע פיצוי או רק החזר?

💡 אם חברת התעופה אחראית לביטול – מגיע פיצוי + החזר.
💳 אם מדובר בנסיבה שאינה בשליטתה – מגיע החזר בלבד.

❓ האם ניתן לתבוע חברת תעופה זרה?

כן.

כל טיסה הממריאה מישראל או נוחתת בישראל כפופה לחוק שירותי תעופה – גם אם מדובר בחברה זרה.

❓ האם החוק חל גם על טיסות לואו־קוסט?

בהחלט.

הזכויות זהות לכל סוגי הטיסות – סדירות, לואו־קוסט וצ’רטר.

❓ האם מגיע פיצוי על ביטול טיסת קונקשן?

כן – אם כל מקטעי הטיסה נרכשו תחת הזמנה אחת.

חברת התעופה אחראית להביא אותך ליעד הסופי, והפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל.

❓ מה ההבדל בין ביטול טיסה לעיכוב טיסה?

📌 ביטול טיסה מזכה בהחזר מלא + שירותי סיוע + פיצוי כספי.
⏳ עיכוב מזכה בשירותי סיוע, ופיצוי כספי רק אם העיכוב חורג מהסף הקבוע בחוק.

❓ כמה זמן יש להגיש תביעה על ביטול טיסה?

ניתן להגיש תביעה עד 4 שנים ממועד הטיסה.

❓ האם מגיע פיצוי על ביטול טיסה בתקופת “חרבות ברזל”?

ברוב התקופות, כן.

רק בתאריכים שבהם ניתן פטור זמני מיוחד לחברות תעופה לא שולם פיצוי.
בכל יתר המקרים, הזכאות נשמרת.

🏁 סיכום

אם חוויתם ביטול טיסה במהלך ה- 4 שנים האחרונות,
ייתכן שאתם זכאים לפיצוי כספי של עד 3,670 ₪ לפי חוק טיבי.
אל תוותרו על הזכויות שלכם 
צרו קשר עוד היום ובדקו זכאות לפיצוי במהירות ובקלות.