אם טיסתכם הוקדמה, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי כספי. חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") נועד להגן על הנוסעים ולוודא שחברות התעופה יישאו באחריות במקרה של שינוי חד-צדדי בלוח הזמנים. הנה כל המידע שחשוב להכיר.
איך לדעת שאני זכאי לפיצוי?
החוק קובע מספר תנאים שעל פיהם נקבעת הזכאות לפיצוי במקרה של הקדמת טיסה:
- הקדמת טיסה של 5 שעות ומעלה: אם הטיסה הוקדמה באופן חד-צדדי ולא נמסרה על כך הודעה לפחות 14 ימים מראש לפני הטיסה. הנך זכאי להשבת התמורה או לכרטיס טיסה חלופי.
- הקדמת טיסה של 8 שעות ומעלה ולא נמסרה על כך הודעה לפחות 14 ימים מראש לפני הטיסה : במקרה כזה, אתם זכאי להשבת התמורה או לכרטיס טיסה חלופי ובנוסף פיצוי כספי.
צפו בחוק שירותי תעופה – חוק טיבי (הקדמת טיסה)
איך אני יכול לקבל את הפיצוי?
במקרה שאתם עומדים בתנאי החוק, הנה הצעדים שעליכם לנקוט:
- שמרו את המסמכים: שמרו את כרטיסי הטיסה, אישורי ההזמנה וכל התכתובת מול חברת התעופה.
- פנו לחברת התעופה: דרשו פיצוי או החזר בהתאם לחוק.
- היעזרו בעורך דין: אם חברת התעופה מסרבת לשתף פעולה, מומלץ לפנות לייעוץ משפטי מקצועי.
כמה זמן לוקח עד שאני מקבל את הפיצוי?
משך הזמן לקבלת הפיצוי תלוי במספר גורמים:
- שיתוף פעולה מצד חברת התעופה: לעיתים החברות מספקות את הפיצוי תוך 45 ימים.
- הגשת תביעה משפטית: במידה והנושא מגיע לבית המשפט, התהליך עשוי להימשך מספר חודשים.
עורך דין דיני תעופה יוכל לייעל את התהליך ולוודא שתקבלו את הפיצוי המגיע לכם במהירות וביעילות.
כמה כסף מגיע לי?
גובה הפיצוי נקבע לפי מרחק הטיסה:
- טיסה עד 2,000 ק"מ: פיצוי של 1,440 ₪.
- טיסה בין 2,000 ל-4,500 ק"מ: פיצוי של 2,310 ₪.
- טיסה מעל 4,500 ק"מ: פיצוי של 3,460 ₪.
לדוגמה: טיסה שהוקדמה ליעד כמו פריז, שנמצא במרחק 3,200 ק"מ, עשויה לזכות אתכם ב-2,310 ₪.
למה כדאי לפנות לייעוץ מקצועי?
הקדמת טיסה עשויה להוות עוגמת נפש אמיתית. אני, עו"ד אשר רוטבאום, מתמחה במימוש זכויות נוסעים מול חברות תעופה ומבטיח להעניק לכם שירות אישי ומקצועי שממוקד בהשגת התוצאה הטובה ביותר עבורכם.
אל תתמודדו לבד עם הבירוקרטיה. צרו קשר עוד היום, ואני אדאג לטפל בעניינכם בצורה יסודית ומקצועית.
