הטיסה שלנו המריאה מתל אביב לבוסטון, אבל בסופו של דבר נחתה ביעד אחר עקב תקלה טכנית. פנינו לשירות הלקוחות של אל על מספר פעמים בבקשה לקבלת פיצוי לפי החוק, אך הפנייה שלנו נדחתה. לאחר מכן פנינו לעו״ד אשר רוטבאום, שבדק את המקרה במהירות והסביר לנו בצורה ברורה מה הזכויות שלנו ומה ניתן לדרוש מחברת התעופה. הוגשה תביעה נגד אל על ובסופו של דבר קיבלנו פיצוי. קיבלנו שירות מקצועי, ברור וענייני לאורך כל הדרך, ואנחנו מאוד מרוצים מהתוצאה.