אי הגעה לטיסת חזור (NO SHOW) – מהן הזכויות שלכם?
אם החמצתם טיסת קונקשן או לא התייצבתם לטיסה מסיבה כלשהי, ייתכן שחברת התעופה ביטלה את כרטיסי טיסת החזור שלכם באופן חד-צדדי. חשוב לדעת שלפי פסקי דין רבים, אתם עשויים להיות זכאים להחזר כספי על הכרטיסים שלא נוצלו.
מה ניתן לעשות במקרה של ביטול טיסת חזור?
אם נאלצתם לרכוש כרטיסי טיסה חדשים משום שחברת התעופה ביטלה לכם את טיסת החזור, או שנגרם לכם איחור בטיסת קונקשן, יש לכם אפשרות לדרוש פיצוי.
מלאו את הטופס שבתחתית העמוד ואנו נבדוק את זכאותכם. ניתן גם לשלוח לנו הודעה ונבדוק האם אתם זכאים להחזר כספי.
אי הגעה לטיסה – NO SHOW
מקרים אמיתיים של ביטול טיסת חזור בשל NO SHOW
כדי להמחיש את המצב, נציג שני מקרים שבהם נוסעים החמיצו טיסת קונקשן ונאלצו לרכוש כרטיסים חדשים, לאחר שחברת התעופה ביטלה את טיסת החזור שלהם ללא כל התרעה.
מקרה ראשון – ביטול כרטיסי החזור על ידי טורקיש איירליינס
ב-20.5.24 רכש עומרי, דרך סוכנות הנסיעות "הדקה ה-90", שלושה כרטיסי טיסה לו, לאשתו ולבתם, בנתיב הלוך: תל אביב – איסטנבול – וינה ובחזור: וינה – איסטנבול – תל אביב.
ב-10.6.24 טס עומרי עם משפחתו מתל אביב לאיסטנבול, אך כשהגיע לשער העלייה למטוס לטיסת ההמשך לווינה, נאמר לו כי "הטיסה סגורה" וכי עליו לפנות לנציגי החברה.
נציגי טורקיש איירליינס הציעו לשבץ אותו בטיסה חלופית לווינה ביום שלמחרת, אך מכיוון שמשפחתו כבר שילמה מראש על מלון ורכב שכור, הם רכשו כרטיסים חלופיים בחברת אוסטריאן איירליינס.
יומיים לפני טיסת החזור ניסה עומרי לבצע צ'ק-אין דרך האתר, אך גילה שהכרטיסים בוטלו. נציג "הדקה ה-90" הסביר לו כי כרטיסי החזור שלו בוטלו אוטומטית משום שלא עלה על טיסת הקונקשן. ללא ברירה, רכש עומרי שלושה כרטיסים חדשים מחברת אירופלוט כדי לחזור לישראל.
מקרה שני – ביטול כרטיסי החזור על ידי יונייטד איירליינס
ב-1.3.24 רכש עמית, דרך סוכנות "מונה טורס", כרטיסי טיסה לו ולבת זוגו במסלול: תל אביב – ניו יורק – לאס וגאס ובחזור: לאס וגאס – ניו יורק – תל אביב.
ב-10.4.24 יצא עמית לטיסתו מישראל והגיע לניו יורק לצורך טיסת ההמשך. אולם, בשל עיכובים, הוא לא הצליח להגיע לטיסת ההמשך שלו. גם במקרה זה, חברת התעופה ביטלה את כרטיסי טיסת החזור שלו באופן חד-צדדי.
מה הזכויות שלכם במקרה של ביטול טיסת חזור?
אם חברת התעופה ביטלה את טיסת החזור שלכם בשל אי-הופעה לטיסת קונקשן או כל סיבה אחרת, ייתכן שאתם זכאים להחזר כספי או פיצוי. בתי המשפט פסקו במקרים רבים כי ביטול כזה הוא לא חוקי, במיוחד אם הנוסע הודיע לחברה על עיכובו.
כיצד לבדוק אם אתם זכאים להחזר כספי?
- מלאו את הטופס שבסוף העמוד – עורך דין תעופה יבדוק את המקרה שלכם ויסייע לכם לקבל את מה שמגיע לכם.
- שלחו לנו הודעה – נבדוק עבורכם אם מגיע לכם החזר כספי.
למה חשוב לפעול במהירות?
חברות תעופה עלולות לנסות לדחות את האחריות או לעכב את הטיפול בתביעה. לכן, מומלץ לפנות לייעוץ משפטי בהקדם האפשרי.
אל תתנו לחברת התעופה להפר את זכויותיכם! בדקו עכשיו את זכאותכם להחזר או פיצו
