✈️ פיצוי על עיכוב בטיסה – כל מה שצריך לדעת

עורך דין אשר רוטבאום – מומחה בדיני תעופה

עו"ד אשר רוטבאום מתמחה בדיני תעופה וייצג אלפי נוסעים בתביעות נגד חברות תעופה זרות וישראליות. במסגרת ההצלחות שלנו, הצלחנו להשיג פיצויים כספיים מצטברים ללקוחות בסך מעל 15 מיליון ₪!

מעוניינים לבדוק את זכאותכם לפיצוי? ניתן להשאיר פרטים, או לשלוח הודעה בוואטספ ונענה בהקדם.

⚠️ מתי מגיע פיצוי על עיכוב בטיסה?

⏱️ עיכוב בטיסה 2–5 שעות

• זכאות לשירותי סיוע: מזון, שתייה ושירותי תקשורת.

• אין פיצוי כספי בשלב זה.

⏱️ עיכוב טיסה 5–8 שעות

• זכאות לשירותי סיוע מלאים.

• אפשרות לבטל את הכרטיס ולקבל החזר מלא או כרטיס חלופי.

• עדיין אין פיצוי כספי.

⏱️ עיכוב בטיסה מעל 8 שעות

• זכאות מלאה לפיצוי כספי לפי חוק טיבי.

• חברת התעופה מחויבת לשירותי סיוע + כרטיס חלופי או החזר כספי.

📅 מועדים מיוחדים לפיצוי על איחור בטיסה – פטור מחברת התעופה

לפי חוק שירותי תעופה (תיקון מס’ 2 – הוראת שעה חרבות ברזל, התשפ"ה):
חברות התעופה פטורות מלפצות נוסעים בטיסות שבוטלו או התעכבו מעל 8 שעות בתאריכים הבאים:

• 7 באוקטובר – 30 בנובמבר 2023

• 12–18 באפריל 2024

• 3–8 באוגוסט 2024

• 1–5 באוקטובר 2024

✅ בכל יתר המועדים – ייתכן מאוד שמגיע לכם פיצוי, על אף שמודבר בביטול שנגרם עקב למלחמה!

💰 איחור בטיסה פיצוי – מהו גובה הפיצוי לפי מרחק הטיסה?

✈️ בדקו עכשיו את סכום הפיצוי שלכם!

מעוניינים לדעת כמה פיצוי מגיע לכם על עיכוב בטיסה?

💡 חישוב פשוט וחינם – הזינו את פרטי הטיסה במחשבון שבסוף העמוד "חישוב מרחק טיסה בחינם" ותדעו מיד את סכום הפיצוי שמגיע לכם.

📍 כולל חישוב מרחק טיסה – הפיצוי מחושב לפי המרחק בין נקודת המוצא ליעד הסופי.
⏱️ תוצאות מיידיות – אין צורך להמתין, הכל בלחיצת כפתור.
💰 ללא עלות או התחייבות – השירות ניתן בחינם לכל הנוסעים.

⚠️ הפחתת פיצוי ב-50%

חברת התעופה עשויה להפחית את הפיצוי ב- 50% אם נוסע בחר בטיסה חלופית והיא הצליחה להביא אותו ליעד הסופי בהתאם לטבלה הבאה.

🛫 פיצוי עיכוב טיסה גם בטיסות פנים

• תל אביב / חיפה → אילת: 270 ₪

• תל אביב / עין יהב / ראש פינה: 160 ₪

• קווים אחרים: 220 ₪

🔄 שינוי מחלקת טיסה

• העברה ממחלקה ראשונה → לעסקים: החזר 60%

• העברה ממחלקת עסקים → לתיירים: החזר 80%

• העברה ממחלקה ראשונה → לתיירים: החזר 90%

• העברה ממחלקה ראשונה או ממחלקת עסקים למחלקת תיירים בטיסה מעל 4,500 ק"מ: החזר 100%

⚖️ עיכוב בטיסה פיצוי – מתי לא מזכים בפיצוי על אף שהטיסה התעכבה מעל 8 שעות?

• הודעה על העיכוב, נמסרה לנוסע לפחות 14 ימים מראש

• כרטיס הטיסה ניתן בחינם או נרכש בתעריף מיוחד

• שביתה, השבתה, מלחמה או אסון טבע

✈️ פיצוי בגין איחור בטיסה – שאלות נפוצות

האם החוק חל גם על חברות תעופה שכר או חברות לואו קוסט?
💡 כן. כל טיסה שממריאה מישראל או אליה כפופה לחוק, גם אם מדובר בחברת תעופה שכר או לואו קוסט. זכאותכם לפיצוי על עיכוב או ביטול טיסה אינה תלויה בסוג החברה, אלא במועד ובמשך העיכוב בפועל.

✅ האם החוק חל גם על חברות תעופה זרות?

💡 כל טיסה שממריאה מישראל או אליה כפופה לחוק טיבי, גם אם חברת התעופה אינה ישראלית.

⏱️ הטיסה שלי התעכבה – האם אני זכאי לפיצוי?

💡 כן, אם העיכוב הגיע ל‑8 שעות ומעלה בהגעה ליעד הסופי.
עיכובים קצרים יותר מעניקים שירותי סיוע בלבד: מזון, שתייה ושירותי תקשורת.

📄 האם עליי להוכיח נזק כדי לקבל פיצוי על עיכוב בטיסה?

💡 לא, זכאות לפיצוי ניתנת גם ללא הוכחת נזק.

⏰ הטיסה שלי הוקדמה – האם מגיע לי פיצוי?

💡 כן, אם ההקדמה הייתה מעל 8 שעות ביחס למועד בכרטיס, והודעתם נמסרה פחות מ‑14 ימים לפני ההמראה.

🛫 החמצתי טיסת המשך בגלל עיכוב במקטע הראשון – זכאי לפיצוי?

💡 כן, אם העיכוב במקטע הראשון גרם לכך שהגעת ליעד הסופי באיחור מצטבר של מעל 8 שעות.

✈️ קניתי כרטיס עם שני מקטעים וחברות תעופה שונות, בעקבות עיכוב במקטע הראשון החמצתי את טיסת ההמשך – מה עושים?

💡 אם העיכוב במקטע הראשון גרם לאיחור ביעד הסופי של מעל 8 שעות, תוכלו לדרוש פיצוי מהחברה שהפעילה את מקטע הטיסה הראשון, גם אם ההמשך בוצע על ידי חברה אחרת – בתנאי שהקוד של חברת ההמשך תואם את החברה שהפעילה את המקטע הראשון.

🎫 Overbooking – האם מגיע לי פיצוי במקרה של עיכוב?

💡 כן, כל עוד לא ויתרת על זכויותיך בחתימה על מסמך כלשהו.

🇪🇺 מה לגבי תקנות אירופאיות EU 261/04?

💡 התקנות האירופאיות מעניקות פיצוי כבר לאחר 3 שעות עיכוב, אך בישראל תביעה לפי EU 261/04 אינה מתקבלת.

💰 הטיסה שלי התעכבה מעל שמונה שעות והחלטתי לא לטוס – האם מגיע לי החזר?

💡 כן, חברת התעופה מחויבת להחזיר את הכסף תוך 21 ימים.

🥪 מה השירותים שמגיעים לנוסע במקרה של עיכוב בטיסה?

💡 מזון, משקאות, מלון במידה והשהייה ארוכה, ושירותי הסעה בין שדה התעופה למלון.

⚖️ חברת התעופה לא סיפקה שירותי סיוע – איזה פיצוי מגיע לי?

💡 בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי שיכול להגיע עד 11,940 ש"ח לנוסע (מעטים המקרים שנפסק הסכום המקסימאלי).

❌ האם כל עיכוב מזכה בפיצוי?

💡 לא. עיכובים עקב שביתה, כוח עליון, או מניעה חילול חג או שבת עשויים לפטור את החברה מלשלם פיצוי.

🔧 עיכוב עקב תקלה טכנית – האם מגיע פיצוי?

💡 כן. תקלה טכנית אינה נחשבת כ"כוח עליון" לפי פסיקה, ולכן קיימת זכאות לפיצוי.

⏳ תשלום פיצוי – תוך כמה זמן?

💡 חברת התעופה מחויבת לשלם את הפיצוי תוך 45 ימים מרגע הפנייה.

📝 הטיסה התעכבה, פניתי לחברת התעופה וקיבלתי סירוב לפיצוי – מה עליי לעשות?

💡 שלחו את מכתב הסירוב למשרדנו ונבחן את זכאותכם לפיצוי.

🗓️ מה הזמן המקסימלי להגשת תביעה על עיכוב בטיסה?

💡 עד 4 שנים ממועד הטיסה, אך מומלץ להגיש מוקדם ככל האפשר.

💵 כמה עולה השירות של משרד עו"ד?

💡 לעיתים אין תשלום מראש – התשלום מבוצע לפי הצלחה בלבד.

⚠️ עיכוב עקב מלחמה או מצב חירום – האם מגיע פיצוי?

💡 ייתכן. הזכאות תלויה בתאריכים ובהתאמה לחוק טיבי, כולל תיקוני הוראת שעה כמו "חרבות ברזל":

📅 7 באוקטובר 2023 – 30 בנובמבר 2023
📅 12–18 באפריל 2024
📅 3–8 באוגוסט 2024
📅 1–5 באוקטובר 2024

אם הטיסה בוטלה בתאריכים שאינם ברשימה, ייתכן מאוד שאתם זכאים לפיצוי כספי.

📌 עיכוב טיסה פיצוי – מהו זמן ההמראה לצורך חישוב הפיצוי?

• המועד המדויק לפיצוי נקבע ממועד ניתוק גלגלי המטוס ממסלול ההמראה, ולא לפי שעת סגירת דלתות המטוס. לקריאת פסק הדין בו ייצג משרדנו נוסעים והתקבל בבית המשפט המחוזי  לחץ כאן.

📩 מעוניינים לבדוק זכאות לפיצוי?

אם טיסתכם התעכבה ב-4 השנים האחרונות – פנו עכשיו:

• מלאו את הטופס בתחתית העמוד

• או שלחו הודעת וואטסאפ

• ללא התחייבות

✅ משרד עו"ד אשר רוטבאום ושות’ – מומחים בדיני תעופה ובחוק טיבי.

צפו בעו"ד אשר רוטבאום מתראיין למהדורה המרכזית של חדשות 12 ומסביר על זכויות הנוסעים בעקבות מלחמת "חרבות ברזל":

🎥בואו לצפות בראיון שלי לתכנית חיסכון