Your browser is out of date!

This website uses the latest web technologies so it requires an up-to-date, fast browser!
Try Firefox or Chrome!

ביטולי טיסות מצד חברות התעופה הזרות בשל מבצע "צוק איתן"

ביטול טיסה בעקבות מלחמה

ישנן סיבות לא מעטות אשר יכולות לגרום לחברת התעופה לבטל טיסה ברגע האחרון. טווח המקרים הוא רחב והוא יכול לנוע החל משיקולים מסחריים, עבור לתקלות טכניות וכלה במצב ביטחוני רעוע המסכן את המטוסים ושלום הנוסעים.

 "חוק פיצוי לנוסע" אשר זכה לכינוי "חוק טיבי" ונכנס לתוקף ביום 16.8.12 קובע כי ביטול טיסה שנעשה על ידי חברת התעופה באופן חד צדדי יזכה את הנוסע בפיצוי כספי ללא כל צורך בהוכחת נזק מצדו. גובה הפיצוי ייגזר מהמרחק בין נקודת המוצא לנקודת היעד. אולם, המחוקק גם קבע סעיף הפוטר את חברת התעופה מלפצות נוסע במקרה והמוביל הוכיח שלושה תנאים מצטברים שהובילו לביטול הטיסה:

1. "…הטיסה בוטלה בשל נסיבות מיוחדות…"

2. "…שלא היו בשליטתו…"

3. "…וגם אם היה עושה כל אשר ביכולתו – לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות…"

ביטול טיסה בשל מצב ביטחוני רעוע

על פניו, נראה כי ביטול טיסה בשל מצב ביטחוני רעוע כפי שאנו חווים בימים אלה בהם יש מתקפת טילים על ישראל, יכול לשמש לחברת התעופה פטור מפיצוי כספי. יחד עם זאת, על חברת התעופה להמשיך ולהעניק לנוסע "שירותי סיוע" (מזון ומשקאות, אירוח בבית מלון ושירותי תקשורת) עד להסדרת הטיסה החלופית. כמו כן, במידה והנוסע החליט כי הוא אינו מעוניין בטיסה חלופית, חברת התעופה תהיה חייבת להשיב לו את כספו בתוך 21 יום מהרגע שהנוסע או סוכן הנסיעות פנה אליה בכתב.