Your browser is out of date!

This website uses the latest web technologies so it requires an up-to-date, fast browser!
Try Firefox or Chrome!

עיכוב בטיסה

הגעתם לשדה התעופה והודיעו לכם שהטיסה מתעכבת במספר שעות וכתוצאה מכך הפסדתם את טיסת ההמשך או ניזוקתם בכל דרך אחרת. תופעה זו מוכרת לחלקנו וחשוב לדעת שניתן לתבוע את חברות התעופה בגין נזקים שנגרמו לכם כתוצאה מעיכובים בטיסות וזאת בהתאם למגבלות הקבועות בחוק.

מהו גובה הפיצוי על עיכוב בטיסה?

סעיף 7 לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב – 2012 מסדיר את עניין זה וקובע כי במידה והטיסה שלך המריאה באיחור של שעתיים זכאי הנוסע לקבל מחברת התעופה או ממארגן חבילת התיור, מזון ומשקאות וכן שיחות טלפון.

איחור בטיסה – חמש עד שמונה שעות

במידה והטיסה שלך המריאה לאחר 5-8 שעות מהמועד המקורי, קובע החוק כי הנוסע לא יהיה חייב לעלות לטיסה וכן הוא זכאי לקבל את מחיר הכרטיס או כרטיס טיסה חלופי לבחירתו. נוסע שהוצע לו כרטיס טיסה חלופי לטיסה למחרת, זכאי לקבל גם שירותי לינה ושירותי הסעה.

טיסה שהתעכבה יותר מ – 8 שעות נחשבת ל"טיסה שבוטלה" וחלים עליה כללי ביטול טיסה.